青岛市城市管理指挥中心由原市城管监督指挥中心和市12319热线服务管理中心整合组建。现有员工77人，女职工比例接近80%，是一只技术过硬、高素质、活跃在城市管理战线上的“娘子军”。市城市管理指挥中心紧紧围绕“推进城市管理工作走在全国前列”目标，突出智慧城管建设，完善了12319热线系统和数字化城管平台对接，构建了“一线一网一平台”为主要支撑的城市管理监督指挥体系，打造了行业管理、便民服务、应急处置、公用产品监控等功能为一体的城市管理综合信息平台。该平台一方面通过数字城管信息系统受理全市信息采集员主动巡查发现的城市管理问题，另一方面通过12319城市管理热线受理城市市政、公用事业、市容景观、环境卫生、园林...