你是谁 为了谁

—记青岛能源集团热电公司金莱女子班

  供热又至，金莱女子班的足迹又遍布在300万平方米供热面积上的每一个角落，她们用纤细的双手托起冬日的暖阳，在冰天雪地里守护着城市的温度。
工作没白没黑，劳动从不喊累，我不知道你是谁，我却知道你为了谁。
为了老人过冬的温暖，为了孩童快乐的笑脸。
  滨河新村是持续多年的供热老大难区域，属于蒸汽末端，且开发商铺设的管网存在阀门坏掉开关不严等问题，每年的供热季几乎都牵扯了滨河路换热站工作人员的大半精力。
  19日正逢入冬以来最强冷空气，晚上6点多，班长李淑香接到滨河新村#22楼三单元一用户打来电话，反映家中暖气不热，而他们刚从外地将老人和孩子接了回来。听到有老人和孩子，李淑香马上安排徐丽华和维修人员去用户家里查看，一会儿徐丽华打来电话，该户入户阀坏了，需要更换。李淑香接完电话马上拿上备用阀门赶到现场，这时已将近7点了。在关闭单元阀时又遇难题，单元阀也坏了。李淑香她们只得先关掉楼座阀，更换单元阀，再更换入户阀。一个多小时之后，两个阀门换完了，李淑香还是不放心，她又顺便检查了其他单元的阀门，发现一、四单元还有三个阀门也坏了。她心想既然已经关掉楼座阀了，就一鼓作气换完得了，于是饥肠辘辘的三人又开始拆换另外两个单元的阀门，换完之后已是十点多了。打开楼座阀，气流的声音再次响起时，李淑香知道三单元用户家老人和孩子的“温暖模式”已打开了。此时的李淑香三人却没有立即赶回温暖的室内，她们发现楼道里还有积水，担心明天水结冰滑倒下楼的老人和孩子，二话没说挽起裤管就开始清理积水，待整个“战场”清理完毕已是十一点多了。
骑上电动车走在马路上，李淑香才觉得被水溅湿的裤子渗入骨头，冰凉！回到家已是11:30了，老公还在等她，看着疲惫又有些狼狈的她，心疼地去厨房为她煮了一碗鸡蛋面，李淑香吃完去厨房送碗筷时，蓦地瞅到一盘萝卜丝干。那是15号老公说要吃萝卜丸子，她告诉老公先准备好的萝卜丝，本想等晚上回来后就开炸，谁知接下来的三四天她每晚都在十点之后才回家，现在萝卜丝已经变干了。老公戏谑地说，看来2017年吃不上萝卜丸子了，你们整天说“把用户当亲人”，那我干脆当你的用户吧。一句戏言道出了热电家属的无奈。
油污沾满双手，汗水湿透衣背，我不知道你是谁，我却知道你为了谁。
为了肩负的梦想，为了承载的希望。
  11月16日，正式供热第一天，嘉禾园换热站班长孙常媚接到秀水锦园#6楼一用户打来电话，反映家里暖气效果不理想。上午十点多，孙常媚和维修人员一起来到了该小区，发现#6楼只有一单元供热正常，其他三个单元供热效果都不是很理想，判断很可能是楼座阀问题，但开发商安装的楼座供水阀是闸阀，回水阀是截止阀，闸阀是全开的，但截止阀由于阀杆脱丝，判断不出开度，如果要更换，需要放掉整个楼座的水，而且要将井室挖开，这样既浪费水又浪费时间。有没有一个方法既不用放水又不浪费很多时间呢？孙常媚心急如焚，于是电话求助金莱阀门界的权威——胡克涛。胡克涛接到电话后欣然应允，中午一下班就赶到秀水锦园，在对阀门进行判断之后，还真给出了一个两全其美的建议：先打开阀门中盖，将阀芯取出，然后投入运行即可，使用一个供热季不成问题，待供热结束后，再换阀门。孙常媚照办之后，果然效果很好，待三个单元的供热正常了之后，才放心地离开。女子班和劳模的珠联璧合，供热第一天的首站告捷。
  11月20日，九龙苑#7楼一单元有两个用户打电话说家里暖气片白天热晚上不热，因为九龙苑小区整体供热效果都很好，不应该出现这样的情况，文化西路换热站班长任平凭经验判断，应该是有用户安装循环泵。于是，在一整天的喧闹结束后，晚上八点多，任平来到了该小区，竖起耳朵仔细听声音，从该单元101户家传出微弱的电机声，但在她敲门的时候，声音消失了，她更加断定就是循环泵了。进门之后，面对用户的百般抵赖和否认，任平不卑不亢，晓之以情，动之以理，一个多小时后，在承诺为用户提供技术支持调试好效果之后，终于说服用户拆除了循环泵。任平也是说到做到，帮用户清理了滤污阀，提高了供热效果，既维护了公司的利益，也还了其他用户一个公平的用热环境。
  因为冬天寒冷，人们才更向往春天。女子班的姐妹，她们失职于父母，惭愧于子女，更内疚于家里那个他，但她们无愧于用户，给用户带来的永远是春天的温暖。